3 Manfaat Social Commerce untuk Bisnis dan Konsumen

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Manfaat Social Commerce begitu banyak untuk berbagai aspek, terutama untuk kebutuhan bisnis dan konsumen.

Apakah kamu seorang pebisnis? Memanfaatkan social commerce sebagai salah satu strategi digital marketing?

1. Manfaat social commerce

Dengan hal ini, manfaat apa yang kamu peroleh?

Social commerce adalah usaha memaksimalkan penggunaan sosial media untuk meningkatkan penjualan dengan penjualan secara langsung dalam aplikasi.

Lalu, ketika menggunakannya, apa manfaat yang kamu dapat?

2. Manfaat yang Didapat Konsumen dari Social Commerce

Saat ini, ada dua kebiasaan yang terjadi pada masyarakat secara global. Pertama, membeli melalui sosial media. Kedua, membeli via e-commerce.

Dua-duanya memiliki kelebihan dan kelemahannya. Namun, makin ke sini keduanya makin tidak ada batasannya.

Melansir Social Commerce Report 2018 yang sudah rilis oleh PayPal berkolaborasi dengan Blackbox Research mengemukakan bahwa Facebook dan Instagram adalah dua media sosial dengan peringkat tertinggi dengan pengguna yang memanfaatkannya untuk mempromosikan produk.

Keduanya mampu memberikan pengalaman yang berbeda dengan ketika belanja di toko fisik.

Pengalaman tersebut adalah praktisnya membeli kebutuhan melalui media sosial. Contoh ketika berselancar ke Instagram kamu menemukan produk yang menarik. Mengkliknya dan melihat deskripsi.

Setelahnya, kamu ingin membelinya, kamu bisa langsung klik “Buy Now” tanpa perlu pindah platform. Transaksi pun bisa terjadi di dalamnya. Setelah selesai, kamu bisa melanjutkan aktivitas berselancar di Instagram.

Selain itu, pembelian terasa lebih interaktif dengan adanya direct message dan komentar untuk bertanya terkait produk atau memberikan feedback.

3. Manfaat Social Commerce untuk Pebisnis

Di media sosial ada miliaran pengguna, seiring waktu, jumlah ini makin tinggi. Dari tingginya pengguna membawa peluang sangat bagus untuk mendapatkan pelanggan potensial, terkhusus apabila produk itu cocok untuk kaum muda milenial atau Gen Z.

Karena kaum muda milenial sangat suka online media sosial dan ini kesempatanmu untuk memikat mereka dengan produk kamu.

Dengan tertargetnya pelanggan membuat kamu lebih mudah membuat konten yang sesuai target. Alhasil bisnis makin berkembang.

Selain itu, sosial media mampu meningkatkan lalu lintas atau traffic web dengan upaya social commerce-nya untuk menaikkan peringkat search engine.

Di sisi lain, kamu juga bisa meningkatkan hubungan atau engagement dengan pelanggan melalui media sosial.

Kamu juga bisa meningkatkan penggunaan social commerce untuk memuluskan pendekatan omnichannel agar omset penjualan makin melejit. Jadi, pelanggan bisa mendapatkan informasi melalui berbagai saluran, salah satunya media sosial tetapi pembelian tidak berada di tempat yang sama.

Contoh omnichannel adalah pelanggan mendapat informasi dari Facebook tetapi membeli produk melalui Instagram atau website.

Social commerce juga membantumu untuk lebih mengenalkan brand pada pengguna sosial media dengan konten berupa deskripsi produk.

Terakhir, kamu bisa mendapatkan berbagai peluang penjualan dari sosial media satu dan lainnya. Alhasil penjualan terlaksana secara maksimal dan pelanggan bisa membeli melalui berbagai saluran yang kamu miliki.

Satu strategi tetapi memudahkan pelanggan dan pebisnis dalam transaksi jual beli. Itulah manfaat social commerce yang bisa kamu rasakan. Selamat berbisnis!

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Lifestyle

Algoritma Instagram 2021 yang Harus Kamu Ketahui

Bisnis

Apa sih Buyer Persona dan Bagaimana Cara Membangunnya

Marketing

Pentingnya WA Blast Dalam Strategi WhatsApp Marketing

Marketing

Pentingnya WA Broadcast Dalam Strategi WhatsApp Marketing

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty