4 Manfaat Social Commerce dalam Bisnis Online yang Wajib Kamu Tahu

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Tanpa disadari, manfaat social commerce semakin bisa dirasakan. Apalagi, jika kamu baru memulai bisnis dan nggak punya modal banyak untuk membuat toko online. Memang apa saja manfaatnya? Let’s dig in!

1. Mendekatkan Hubungan Antara Konsumen dan Penjual

Social commerce sendiri merupakan proses jual beli dengan menggunakan media sosial.

Kamu bisa menggunakan aplikasi social commerce seperti Instagram, Facebook dan Pinterest.

Kenapa? Karena media sosial tersebut memiliki fitur yang lengkap untuk jual beli.

Misalnya ads dan kolom komentar atau messenger untuk kemudahan dalam berkomunikasi.

Kemudahan itulah yang kemudian bisa mendekatkan antara konsumen dan penjual.

Konsumen bisa dengan mudah untuk menghubungi penjual.

Sebaliknya, penjual juga semakin mudah untuk mengajak berinteraksi.

Alhasil, kamu bisa membangun hubungan baik bukan hanya dengan konsumen tapi juga dengan pihak lain yang bekerja sama.

2. Membuat Bisnis menjadi Lebih Interaktif

Fitur yang ada di media sosial kini memungkinkan kamu untuk bisa membantu bisnis yang lebih interaktif.

Contoh manfaat social commerce yang interaktif adalah dengan menggunakan Instagram.

Di instagram, kamu bisa menggunakan fitur seperti Instagram Stories.

Di instagram stories, Anda bisa berinteraksi dengan berbagai cara.

Mulai dari menggunakan question, links, ads, stickers, hingga repost story milik konsumen.

Selain itu, kamu juga bisa menjawab komentar secara langsung di produk yang ditanyakan.

Dengan begitu, selain meningkatkan interaksi dan engagement, kamu juga akan mendapatkan trust karena respons yang cepat.

3. Lebih Mudah Mendapatkan Feedback

Keuntungan dan resiko serta manfaat social commerce bisa kamu dapatkan berdasarkan pengelolaan media sosial kamu.

Nggak bisa dipungkiri kalau tampilan dan cara berinteraksi dengan konsumen di media sosial akan mempengaruhi penilaian konsumen.

Misalnya, apakah terpercaya atau tidak. Dari hal ini, kamu bisa mendapatkan feedback untuk evaluasi agar bisnis semakin baik.

Bagaimana caranya? Beberapa cara tersebut, yaitu:

  • Memanfaatkan feed.
  • Menggunakan stories dengan bertanya langsung.
  • Menggunakan EM.

Dari feedback yang kamu dapatkan tersebut, kamu bisa melakukan evaluasi. Dengan begitu, kamu dapat membuat strategi bisnis baru dan membangun bisnis lebih baik.

4. Membantu Mendapatkan Leads Generation

Saat proses jual beli, kamu akan mendapatkan data, mana kira-kira konsumen yang potensial.

Misalnya untuk melakukan repeat order atau pembelian kembali. Bagaimana bisa? Salah satu caranya adalah dengan ads.

Contoh social commerce yang mudah menggunakan Instagram Stories Ads.

Di fitur ini, Anda bisa menggunakan konten yang menarik pembeli. Kemudian, disematkan link menuju ke nomor CS, website atau landing page.

Dari hal ini, kamu bisa tahu, mana yang termasuk konsumen potensial dan mana yang enggak. Dengan begitu, kamu pun bisa menerapkan cara pendekatan atau melakukan prospek sesuai jenis konsumen.

Mau mendapatkan lebih dari 4 manfaat social commerce di atas? Caranya, kamu perlu menerapkan strategi marketing yang tepat dan jangan lupa untuk melakukan evaluasi ya.

Dengan begitu, bisnis akan berkembang dan lebih baik dari sebelumnya.

Kategori

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

3 Contoh Toko Online Yang Menarik Untuk Kamu Tiru

Bisnis

3 Cara Membuat Deskripsi Produk Online Yang Menarik

Uncategorized

3 Cara Jitu Supaya Jualan Laku di Instagram

Uncategorized

Belajar Digital Marketing Instagram Yuk Untuk Meningkatkan Pengunjung di Sosial Media

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty