Apa Itu Social Commerce? Belanja Lewat Social Media

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Teman desty tahu nggak apa itu social commerce?

Berkembangnya sosial media membuat salah satu strategi digital marketing menggunakan medsos menjadi melejit.

Bahkan nilainya secara global sangat menakjubkan. Melansir PR Newswire pertumbuhan social commerce akan terus tumbuh mencapai 604,5 miliar dolar AS pada 2027.

Namun, social commerce ini bagaimana? Apa itu social commerce yang sebenarnya?

Simak ringkasannya di sini.

Apa Itu Social Commerce?

Dalam bisnis digital, kamu pasti mengenal social selling atau pemasaran social media. Lalu, apa bedanya dengan wsocial commerce?

Definisi social commerce adalah usaha memaksimalkan sosial media untuk memudahkan pembeli membeli dan penjual menjual produk secara langsung.

Beda antara social commerce dan social selling terletak pada kemudahan berbelanja.

Social commerce memberikan pengalaman pada pelanggan untuk berbelanja langsung secara lebih mudah.

Sedangkan social selling memanfaatkan media sosial untuk menawarkan produk pada pelanggan, membangun hubungan, dan merawat prospek penjualan.

Jadi, transaksi bisa langsung terjadi di platform tanpa pindah ke website atau media lain. Itu artinya, kamu tidak perlu keluar platform untuk melakukan transaksi.

Di sisi lain, pelanggan tidak perlu bingung-bingung ke platform lain karena ingin membeli produk. Hal ini mengatasi pembeli yang malas membeli meski ingin sekali memilikinya hanya karena bingung tata cara transaksi yang lintas platform.

Dengan strategi ini, baik penjual maupun pembeli sama-sama merasa untung.

Sederhananya, saat kamu menggulir timeline Instagram dan kamu tertarik pada suatu produk, kamu bisa langsung menekan tombol “Buy Now”. Kemudian, semua prosesnya terjadi di platform tersebut.

Setelah selesai, kamu bisa melanjutkan aktivitasmu men-scroll atau mengunggah postingan ke media sosial.

Alasan Menggunakan Social Commerce

Setelah tahu social commerce itu apa dan kelebihannya, apakah kamu ingin menggunakannya juga? Kenapa harus menggunakannya?

Berikut jawabannya.

1. Lebih Interaktif

Merunut blog Hoot Suite, salah satu keuntungan memakai social commerce adalah pelanggan mendapat pengalaman yang mulus dan lebih interaktif dalam transaksi pembelian.

Berbelanja lebih mengasyikkan karena proses pemilihan barang lebih mudah, tinggal scroll dan klik barang yang menarik perhatian. Dan prosesnya pun tidak ribet karena langsung di aplikasi.

2. Mudah Memperoleh Feedback

Keuntungan kedua, brand milikmu mudah memperoleh feedback.

Pelanggan dapat mengomentari produk secara langsung dan kamu pun tahu mana produk yang menarik perhatian pelanggan dan mana yang kurang memikat.

Selain itu, kamu juga bisa membangun interaksi dengan direct message atau balas-membalas komentar dengan pelanggan untuk membangun image usaha.

Ini merupakan salah satu pemahaman apa itu social commerce.

3. Mudah Menggaet Kaum Muda Milenial

Kaum muda milenial cenderung mau praktis dan instan, sehingga social commerce diibaratkan sebagai mall modern.

Gen Z memilih memakai social commerce karena proses pembelian yang mudah dan praktis daripada membeli langsung ke toko fisik.

Selain itu, dengan tambahan benefit lain yang kamu tawarkan bisa lebih menggaet mereka untuk menjadi pelanggan loyal brand-mu.

Bagaimana? Sudah paham apa itu social commerce dan keuntungannya, kan? Yuk tingkatkan marketing-mu dengan social commerce.

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Insight

Sama Seperti Facebook! 3 Jenis Audience Instagram untuk Iklan

Company

Gajian Makin Cuan Hanya di Promo GEMBIRA November

Bisnis

Manfaat WooCommerce Untuk Membuat Toko Online Profesional

Bisnis

Perbedaan Omni Channel dan Multi Channel Support

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty