Apa sih Buyer Persona dan Bagaimana Cara Membangunnya

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Teman desty, desty mau tanya nih, kamu pernah dengar apa itu buyer persona atau customer persona?

Pernah dengar tapi lupa apa artinya? Daripada kamu berasumsi atau salah pengertian, desty akan kasih tahu kamu.

Singkatnya, customer persona adalah gambaran/karakter tentang pelanggan ideal kamu yang akan membeli produk Teman desty.

Pusing dan masih bingung? Daripada kamu semakin pusing, desty akan kasih tahu tentang pengertian buyer persona. Let’s dive in!

1. Bukan Sekedar Gambaran! Pengertian Buyer Persona yang Perlu Kamu Pahami

Menurut Hootsuite, buyer persona berarti deskripsi yang mendetail tentang seseorang yang merepresentasikan target audience kamu.

Dalam menentukan customer persona, kamu perlu melakukan riset yang mendalam.

Setelah itu, kamu bisa membuat data konsumen. Lalu merepresentasikan gambaran tersebut ke karakter yang seakan itu nyata.

Bingung? Begini, misalnya kamu memiliki produk berupa sepatu dengan target pasar wanita yang sudah bekerja.

Seperti Indie Game Girl, kamu bisa menentukan tokoh fiksi yang menjadi target pasar ideal kamu.

Jadi, target pasar ini adalah best of the best dari konsumen idaman kamu.

Sampai sini paham ya? Di dalam template persona, kamu bisa menjabarkan informasi tentang siapa sih target kamu.

Mulai dari usia, pekerjaan hingga kendala konsumen tersebut dalam membeli sepatu.

(sumber: https://blog.alexa.com/10-buyer-persona-examples-help-create/)

Dengan begitu, kamu akan lebih memahami konsumen kamu. Mulai dari apa yang mereka inginkan dan butuhkan.

2. Nggak Boleh Terlewat! Informasi yang Harus Ada di Buyer Persona

Sebelum kamu menentukan dan menuliskan audience persona, kamu perlu untuk melakukan riset yang mendalam.

Ada 3 informasi yang setidaknya harus ada di profil customer persona, yaitu:

  • Data pribadi: seperti nama, usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, besar penghasilan, status serta anak dan usianya (jika ada).
  • Perilaku (behaviour): hobi, perilaku ketika belanja, apa saja yang konsumen sukai, platform yang kerap konsumen kunjungi.
  • Kebiasaan ketika belanja: cara berkomunikasi misalnya lewat chat, cara untuk mengenal produk dan kebiasaan ketika membeli.

Selain 3 hal tersebut, kamu bisa break down lagi ke hal yang lebih mendetail. Dengan begitu, kamu akan semakin tahu siapa konsumen ideal kamu.

3. Cara Mendapatkan Buyer Personas

Mendapatkan customer persona nggak mudah lho.

Kamu perlu melakukan riset yang mendalam tentang konsumen kamu. Untuk lebih lengkapnya, simak cara berikut ini:

  • Riset pangsa pasar kamu. Di sini, kamu bisa menggunakan tools atau cara online dan offline. Misalnya, menggunakan email marketing.
  • Identifikasi kendala yang kerap konsumen alami. Kamu bisa menggunakan media sosial untuk berinteraksi dan mencari tahu feedback dari konsumen.
  • Cari tahu apa keinginan konsumen kamu. Misalnya, produk apa yang paling konsumen inginkan.
  • Mencari tahu solusi untuk kendala atau untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
  • Buat audience persona kamu.

Ingat ya, dalam menentukan dan membuat customer persona, kamu tetap harus realistis.

Dengan begitu, kamu bisa memikirkan strategi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Sekian penjelasan dari desty tentang buyer persona. Kalau kamu ada pertanyaan atau justru ingin menambahkan informasi, jangan lupa untuk tuliskan di kolom komentar ya.

Sampai jumpa dan selamat mencoba untuk membuat customer persona ala Teman desty!

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

Cara Buat Website E-Commerce dengan WordPress, Nggak Susah!

Bisnis

It’s Free! 4 Cara Buat Iklan di Instagram Gratis dan Efektif

Uncategorized

Bingung Menentukan Nama Untuk Toko Online: Jangan Bingung, Cukup Hindari Ini!

Bisnis

Bingung Mencari Ide Nama Toko Online yang Unik dan Gampang Diingat

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty