4 Engagement Metrics yang Menentukan Keberhasilan Campaign

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Seorang pebisnis online memerlukan platform tertentu untuk menarik konsumen baru baik melalui konten engagement metrics di blog, media sosial, dan sebagainya.

Dari semua platform yang dipakai, kamu harus bisa menentukan kesuksesannya.

Salah satu ukurannya yaitu dengan menggunakan engagement metrics.

Customer engagement metrics merupakan seberapa besar audiens berinteraksi dengan konten promosi yang kamu buat.

Setiap platform yang digunakan tentu saja punya engagement metrics yang berbeda meskipun tidak signifikan.

Misal engagement metrics Instagram berbeda dengan engagement metrics Facebook.

Engagement Metrics

Metrik interaksi konsumen bisa kamu lacak berdasarkan campaign.

Terdapat empat metrik yang digunakan untuk mengukur interaksi.

1. Conversion Rate

Dalam sebuah campaign, conversion rate merupakan persentase orang yang menyelesaikan tindakan untuk tujuan campaign kamu.

Tujuan campaign ini sangat beragam seperti download, mendaftar, register, klik facebook ads, atau berkunjung ke landing page.

Meskipun goal campaign itu bervariasi, namun untuk menentukan conversion rate sangat mudah.

Kamu tinggal bagi jumlah konversi dengan jumlah total pengunjung atau sesi kemudian dikalikan dengan 100.

Misalnya goal konversi kamu adalah email subscriptions.

Maka bagi saja jumlah subscription dengan jumlah pengunjung yang datang ke halaman subscription website kamu dan bagi 100.

2. Pages per Session

Sumber: https://pixabay.com/id/photos/analisis-analitik-bisnis-grafik-1841158/

Metrik pada engagement metrics interaksi konsumen yang selanjutnya adalah pages per session.

Metrik ini menunjukkan berapa banyak halaman website yang diklik oleh pengguna dalam satu kunjungan atau sesi.

Pages per session yang tinggi menunjukkan bahwa konten kamu itu bermanfaat dan menarik para pengunjung.

Sebaliknya, jika pages per session rendah, berarti konten kau juga berkualitas.

Namun juga bisa juga disebabkan karena website kamu tidak terstruktur dengan baik.

3. Net Promoter Score (NPS)

Metrik pada engagement metrics ini digunakan untuk menunjukkan loyalitas pelanggan.

Secara lebih tepatnya seberapa besar potensi konsumen merekomendasikan produk kamu ke orang lain.

Metrik ini tentu saja sangat penting karena untuk mengetahui seberapa memuaskannya produk kamu terhadap kebutuhan konsumen.

Cara yang paling umum digunakan untuk mengukur NPS ini yaitu dengan survei konsumen kamu sendiri.

Kamu harus meminta pelanggan memberikan penilaian atas pengalaman mereka menggunakan produk kamu.

4. Session Time

Bagi para pebisnis online, session time biasanya akan mengacu pada waktu yang dihabiskan pengunjung pada halaman website dalam satu kunjungan.

Session time yang lama menunjukkan konten yang ada di website kamu memang menarik pengunjung.

Dari data tersebut, kamu bisa membuat campaign baru yang berfokus pada pada masalah spesifik yang dipecahkan oleh produk atau fitur yang dimiliki oleh produk kamu.

Itulah empat metrik yang biasa digunakan oleh kebanyakan internet marketer saat ini.

Jika diperhatikan, metrik di atas lebih dominan pada user website.

Ya, karena website merupakan komponen penting dalam setiap channel promosi yang kamu gunakan.

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

3 Contoh Toko Online Yang Menarik Untuk Kamu Tiru

Bisnis

3 Cara Membuat Deskripsi Produk Online Yang Menarik

Uncategorized

3 Cara Jitu Supaya Jualan Laku di Instagram

Uncategorized

Belajar Digital Marketing Instagram Yuk Untuk Meningkatkan Pengunjung di Sosial Media

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty