Kenalan Yuk dengan Strategi Brand Affinity Untuk Raih Loyalitas Konsumen

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Strategi brand affinity bisa jadi strategi raih loyalitas konsumen. Nggak banyak orang tahu dengan konsep ini. Padahal kalau tahu, fokus dengan brand affinity bisa bikinbisnis makin maju. Makanya, kali ini desty bakal ngajakin kamu berkenalan lebih dalam tentang topik ini. Siapa tau ini bermanfaat buat kamu!

Apa itu brand affinity?

Brand affinity itu istilah bahasa Inggris yang artinya afinitas merek. Secara konseptual, intinya sih ini adalah konsep yang menggambarkan keadaan di mana customer merasa memiliki nilai nilai yang sama dengan suatu merek.

Dengan keterikatan atas nilai nilai itulah mereka jadi percaya dan mau menjadi pelanggan setia dari merek tertentu. Konsep ini berangkat dari kenyataan bahwa orang-orang sangat mungkin memutuskan menggunakan merek tertentu karena alasan emosional. Kebayang kan bagaimana jika merek yang kamu bangun mampu memiliki brand affinity di benak banyak pelanggan? Nggak susah pastinya buat narik profit kalau sudah seperti itu.

Pentingnya brand affinity bagi bisnis

Coba luangkan waktu sejenak untuk memahami ini: strategi brand affinity itu wajib bagi merek bisnismu. Ada berbagai benefit bisa kamu raih ketika bisa membangun ini.

  1. Kamu bakal punya pemasukan tetap dari pelanggan setia. Setiap produk atau jasamu pasti akan terjual di kalangan market yang sudah punya keterkaitan nilai dengan merekmu.
  2. Brand affinity memungkinkan merekmu mendapatkan ‘buzzer’ yang sukarela mempromosikan merek mu ke sebanyak mungkin orang.
  3. Kamu nggak bakal terlalu perlu pusing menetapkan harga, berapapun harga yang kamu buat, customer setia bakal tetap beli produk kamu. Pertimbangan emosional bisa bikin orang nggak terlalu mempermasalahkan harga.

Bagaimana langkah meraih loyalitas konsumen brand affinity?

Kalau udah tau pentingnya, kini kamu tinggal berusaha meraihnya. Ada beberapa hal yang harus kamu perhatikan serius dalam bisnis.

1. Berkenalan dengan pelanggan lebih dalam

Ketika kamu berpikir buat membentuk brand affinity, kamu perlu nilai-nilai yang akan kamu pegang dalam bisnis. Poinnya adalah memastikan bahwa apa yang merek mu pegang sesuai dengan nilai pelanggan. Makanya, kamu perlu riset dan cari tahu karakteristik pelanggan lebih dalam lagi. Dari sana kamu bisa tahu apa saja nilai yang perlu kamu kirimkan.

2. Jaga hubungan baik dengan hubungan lebih ‘personal’

Bagaimana mungkin pelanggan merasa satu ikatan dengan merekmu jika kamu jarang ajak mereka komunikasi? Di kanal mana pelangganmu berada, pastikan kamu hadir dan selalu menyapanya. Semakin bagus lagi jika kamu bisa membangun komunikasi dengan bahasa yang terpersonalisasi. Alternatif, kamu bisa kirim pesan lebih intim kepada email atau messenger masing masing.

3. Konsisten dengan nilai yang dianut

Terakhir, kamu juga harus konsisten dengan nilai yang merek pegang. Jangan sekali kali menampilkan hal menyimpang. Bukan hanya berpotensi membuat pelanggan nggak suka, tapi mereka nggak akan segan berpaling. Ketika masih banyak orang masih awam dengan brand affinity : strategi raih loyalitas konsumen, saatnya kamu bergerak duluan. Buat bisnismu makin pelanggan cintai.

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

Cara Buat Website E-Commerce dengan WordPress, Nggak Susah!

Bisnis

It’s Free! 4 Cara Buat Iklan di Instagram Gratis dan Efektif

Uncategorized

Bingung Menentukan Nama Untuk Toko Online: Jangan Bingung, Cukup Hindari Ini!

Bisnis

Bingung Mencari Ide Nama Toko Online yang Unik dan Gampang Diingat

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty