Pentingnya Segmentasi Pelanggan untuk Tingkatkan Penjualan

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Masih bingung apa pentingnya segmentasi pelanggan? Artikel ini bisa menjadi jawaban atas kebingungan Teman desty.

Beberapa orang juga menyebut segmentasi dengan segmentasi pasar. Keduanya memiliki pengertian yang sama. Untuk kamu yang masih belum paham apa itu segmentasi pasar dan manfaatnya, mari ikuti penjelasan lengkapnya berikut.  

Sesuai dengan asal katanya, segmentasi berarti serangkaian metode untuk membagi-bagi konsumen berdasarkan karakteristik, perilaku, atau kebutuhan tertentu.

Seperti yang kita ketahui bersama, pasar untuk produk kamu bisa sangat luas. Agar strategi pemasaran kamu efektif, kamu perlu membagi-bagi pasar dengan lebih spesifik.

Apa yang menyebabkan segmentasi pasar sangat penting bagi perusahaan adalah karena setiap perusahaan mempunyai produk yang unik dan berbeda dengan kompetitor. Bagaimana agar pelanggan tahu hal ini? Perusahaan harus melakukan promosi.

Nah, promosi kamu akan lebih efektif jika kamu memahami bagaimana karakter mereka, apa kesukaan mereka, dan lain sebagainya.

Sampai pada penjelasan ini, kamu sudah mulai paham pentingnya melakukan segmentasi pelanggan, bukan?

Jika iya, mulai sekarang mari lakukan segmentasi pasar. Kamu bisa melakukan segmentasi berdasarkan perilaku, demografi, umur, budaya, atau jenis kelamin. Segmentasikan pelanggan sespesifik mungkin agar kamu bisa lebih mudah menentukan strategi pemasaran yang efektif.

Setelah itu, kamu bisa mendapatkan beberapa manfaat segmentasi pasar berikut ini.

Manfaat Segmentasi Pasar bagi Pelaku Usaha

1. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Jika kamu melakukan segmentasi pelanggan dengan baik, kamu akan mengetahui bagaimana karakteristik mereka, produk seperti apa yang mereka butuhkan, dan lain sebagainya. Hubungan dengan pelanggan yang lebih personal akan meningkatkan kepuasan mereka.

Pelanggan yang puas dengan produk dan pelayanan kamu cenderung akan loyal pada kamu. Hal ini tentu sangat menguntungkan, bukan?

2. Meningkatkan Daya Saing

Setiap usaha pasti memiliki kompetitor. Bagaimana cara agar kamu menang dari kompetitor? Ada banyak triknya, di antaranya adalah dengan melakukan segmentasi pelanggan.

Selain bisa menyajikan produk yang sesuai kebutuhan pelanggan, segmentasi konsumen membuat kamu lebih mudah berkomunikasi dengan mereka.

3. Menetapkan Identitas Merek

Kemudian, kamu pun bisa lebih mudah menetapkan identitas merek melalui segmentasi pelanggan. Misalnya, produk A ditujukan untuk anak-anak, produk B ditujukan untuk remaja, dan lain sebagainya.

4. Mengoptimasi Harga Sesuai Kebutuhan

Manfaat lainnya dari segmentasi pasar adalah bisa mengoptimasi harga sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan konsumen. Misalnya, kamu membuat produk A untuk kelas menengah ke bawah, tetapi harga yang kamu tawarkan sangat mahal. Produk A tersebut kurang tepat sasaran.

Dengan segmentasi pelanggan, seenggaknya kamu bisa menemukan harga yang tepat.

5. Membangun Hubungan yang Lebih Baik dengan Pelanggan

Manfaat kelima ini berhubungan dengan poin-poin yang sudah disebutkan sebelumnya. Hubungan yang baik dengan pelanggan diperlukan untuk meningkatkan loyalitas. Jadi, jangan ragu lagi untuk melakukan segmentasi ya.

Penjelasan pentingnya segmentasi pelanggan ini sudah sangat lengkap, bukan? Yuk mulai segmentase pelanggan Anda dari sekarang. 

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

Apa sih Buyer Persona dan Bagaimana Cara Membangunnya

Marketing

Pentingnya WA Blast Dalam Strategi WhatsApp Marketing

Marketing

Pentingnya WA Broadcast Dalam Strategi WhatsApp Marketing

Bisnis

Mau Sukses? Perhatikan 5 Kunci Strategi Marketing Business ala desty

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty