Tips Customer Engagement yang Nggak Boleh Dilewatkan Pebisnis

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin

Tips customer engagement wajib untuk kamu perhatikan agar ada ikatan antara kamu sebagai pebisnis dengan pelanggan. Karena alasan itulah, tips customer engagement berikut ini tidak boleh untuk dilewatkan.

1. Karena Pembeli adalah Raja, Maka berikan Pelayanan Terbaik

Istilah pembeli adalah raja bukan sekedar omong kosong lho! Buktinya, sudah banyak pebisnis yang memberikan pelayanan spesial ke pembeli hingga konsumen menjadi pelanggan. Salah satu contohnya adalah Starbucks.

Starbucks melakukan pelayanan yang terlihat sederhana tapi membuat konsumennya merasa dihargai. Apa itu? Menuliskan nama di setiap gelas yang digunakan saat take away. Gelas yang tadinya biasa saja terlihat istimewa karena ada nama kamu di situ.

Kalau kamu perhatikan, hal kecil seperti ini sudah diadaptasi oleh hampir sebagian café yang ada di Indonesia, benar tidak? Selain itu, kamu juga bisa memberikan pelayanan terbaik terkait dengan keramahan pegawai, kebersihan tempat hingga kualitas produk.

Jika Teman desty bisa menjaga hal tersebut, maka bukan hal yang mustahil jika customer engagement bisnis kamu tetap terjaga.

2. Cek dan Prioritaskan Customer Experience

Sebelum kamu mengaplikasikan suatu campaign, coba deh kamu cek dulu bagaimana customer experience bisnis kamu! Dilansir dari Outbrain, Jeff Bezos mengatakan bahwa mengobservasi konsumen adalah kunci. “Waduh, memangnya punya banyak dana untuk observasi? Sulit dong!” Eits, jangan pesimis dulu! Kamu bisa melakukan hal ini sebagai tips customer engagement

  • Mengecek kembali riwayat pembelian yang dilakukan konsumen kamu.
  • Observasi perilaku konsumen secara langsung.
  • Lewat statistic iklan di media sosial.
  • Survey.

Dari observasi tersebut, kamu akan lebih mengenal siapa target pasar kamu. Dengan begitu, kamu juga membuat strategi marketing yang tepat.

3. Ambil Perhatian Konsumen Lewat Sosial Media

Sekarang ini sudah masuk zaman media sosial. Jadi, mau tidak mau, kamu perlu mengambil perhatian dari konsumen lewat sosial media. Salah satunya dengan tips customer engagement ini. Buat ciri khas brand kamu sendiri di sosial media, misalnya di Twitter.

Pastikan kata-kata dan cara penyampaiannya sesuai dengan target pasar kamu ya. Ini salah satu tips customer engagement. Ada contohnya? Banyak! Salah satunya adalah Grab. Lewat Twitter, Grab Indonesia mencoba menggaet perhatian user dengan bahasa yang mudah dimengerti, dipahami dan menarik.

Kategori

Kategori

Topik

Topik

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on linkedin
Artikel lainnya
Bisnis

3 Contoh Toko Online Yang Menarik Untuk Kamu Tiru

Bisnis

3 Cara Membuat Deskripsi Produk Online Yang Menarik

Uncategorized

3 Cara Jitu Supaya Jualan Laku di Instagram

Uncategorized

Belajar Digital Marketing Instagram Yuk Untuk Meningkatkan Pengunjung di Sosial Media

Desty Store

Buka toko dan belanja online di desty store

Buka toko baru, belanja online, kembangin bisnis, semuanya gampang pakai Desty!​

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Mulai bangun bisnis online kamu di Desty

Dapatkan tips, informasi, dan inspirasi bisnis, marketing, juga media sosial GRATIS dari Desty Academy.

Bikin bisnis makin laris di Desty